E commerce

Il commercio elettronico non implica necessariamente la pubblicazione di negozi online; fare e commerce significa, in generale, impostare una politica di commercio in linea attraverso, innanzitutto, il sito internet; attraverso il materiale pubblicato il potenziale cliente ha la possibilità di conoscere da vicino l'azienda dalla quale acquisterà il prodotto o il servizio di suo interesse. Dunque un sito e commerce va pensato innanzitutto come innovativo catalogo multimediale on line.
Il passo successivo è quello di creare l'elemento di contatto tra l'utente del sito e l'azienda: il primo passo potrebbe essere un semplice modulo di richiesta informazioni o richiesta preventivo. Qui va posta la massima attenzione: un modulo semplice, snello e chiaro invoglierà l'utente a lasciare i propri dati e la propria disponibilità ad essere ricontattato per un approfondimento. Dunque, con un modulo elettronico ben impostato si può già parlare, a pieno titolo, di sito e commerce, anche se all'utente non facciamo riempire alcun carrello o sottoscrivere commissioni di fornitura.
Quando l'azienda ha i requisiti validi per poter vendere i propri prodotti o servizi direttamente attraverso il sito, è opportuno e doveroso progettare e realizzare un negozio elettronico completo, che gestisca la transazione di vendita a partire dalla ricerca e consultazione del prodotto, per arrivare alla conferma dell'ordine, al pagamento, al tracking della spedizione. Tutto questo presuppone un impianto software e commerce efficiente e ad alta usabilità, personalizzato sulla base delle specifiche esigenze dell'azienda venditrice, ma senza trascurare le necessità di chi desidera acquistare in rete.